Cuando alguien busca en Google «fontanero cerca de mí», «restaurante en el centro» o «peluquería en [nombre de ciudad]», lo primero que aparece no son webs, sino un mapa con negocios locales. Este bloque se llama «Local Pack» y es una de las formas de visibilidad más valiosas para cualquier negocio con clientes presenciales o que trabaja en una zona geográfica concreta. En este artículo te explicamos cómo conseguir aparecer ahí.
¿Qué es Google Business Profile?
Google Business Profile (antes llamado Google My Business) es la herramienta gratuita de Google que permite a los negocios gestionar cómo aparecen en Google Maps y en los resultados de búsqueda local. Es completamente gratuita y es imprescindible para cualquier negocio local.
Paso 1: Crea o reclama tu ficha
Lo primero es ir a business.google.com y buscar si tu negocio ya tiene una ficha creada automáticamente por Google. Si la tiene, debes reclamarla para poder gestionarla. Si no existe, créala desde cero.
Necesitarás verificar que eres el propietario del negocio. Google suele hacer esto enviando una tarjeta postal con un código a la dirección del negocio, aunque también hay opciones de verificación por teléfono o vídeo.
Paso 2: Completa toda la información
Una ficha completa posiciona mejor. Asegúrate de incluir el nombre exacto del negocio, la dirección completa o la zona de servicio si no atiendes en local, el número de teléfono, el horario de apertura, la categoría principal del negocio y categorías secundarias, el sitio web, y una descripción del negocio con las palabras clave más importantes.
Paso 3: Añade fotos de calidad
Las fichas con fotos reciben muchas más visitas y llamadas que las que no las tienen. Añade fotos del local, del equipo, de los trabajos realizados o de los productos. Las fotos tienen que ser reales y de buena calidad. Google también permite añadir vídeos cortos.
Paso 4: Consigue reseñas positivas
Las reseñas son uno de los factores más importantes para aparecer en los primeros puestos del mapa. Un negocio con 50 reseñas de 4,8 estrellas tiene muchas más posibilidades de aparecer que uno con 3 reseñas de 4 estrellas.
Pide a tus clientes satisfechos que te dejen una reseña. Puedes facilitarlo enviándoles el enlace directo a tu ficha. Responde siempre a todas las reseñas, tanto las positivas como las negativas, con educación y profesionalidad.
Paso 5: Publica actualizaciones regularmente
Google Business Profile permite publicar novedades, ofertas y eventos, similar a una red social. Los negocios que publican regularmente tienen más visibilidad. Publica al menos una vez a la semana: una oferta, un trabajo reciente, un consejo útil para tus clientes…
¿Cuánto tiempo tarda en funcionar?
Los resultados en Google Maps son más rápidos que el SEO orgánico. Con una ficha bien optimizada y algunas reseñas, puedes empezar a aparecer en las búsquedas locales en pocas semanas. Para búsquedas muy competitivas puede tardar más, pero la mayoría de los negocios locales en ciudades medianas o pequeñas ven resultados relativamente rápido.
En AdsRocket también gestionamos y optimizamos fichas de Google Business Profile. Si quieres que nos encarguemos por ti, contáctanos.
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